これまでのご依頼を、
これからの信頼に。

はい。ご購入に伴って実際に受け取った特典・ノベルティは、すべてお客様にお渡しします。こちらで取り置きしたり、別のお客様にお渡ししたりすることはありません。

特典の配布条件や在庫は販売元の案内によります。特典を希望される場合は、条件が分かる画像なども一緒にお送りください。ランダム配布など、種類を指定できない場合もあります。

中国国内の商品を中心に、通販やイベント・ポップアップのグッズなど、幅広くご相談いただけます。広州在住ですが、広州以外の都市の商品も手配しています。

韓国やシンガポールなど、中国以外でも現地の協力者を通じて購入をお手伝いできる場合があります。その他の国・地域も、商品リンクやイベント情報を添えてご相談ください。

これまでに、エイステのソウル・重慶・上海ポップアップ、鬼滅の刃の中国限定・シンガポール限定グッズ、QQ音楽の星光カード、SUPER JUNIORのポップアップ、ドラえもんの展示会グッズなどを取り扱っています。

購入・配送の可否は商品や販売条件、地域によって異なるため、個別に確認します。

中国から個別発送する場合、航空便で発送後4〜10日程度が目安です。これはご注文日からの日数ではなく、発売・入荷待ちや買付の期間は含みません。

取りまとめ発送をご案内した場合は、便を待つ期間と、日本の協力者が受け取ってからの国内発送・配送の期間が加わります。通関や配送状況で前後するため、使用予定日がある場合は最初にお知らせください。

商品の重量・サイズ・数量と発送方法によって異なります。商品を物流倉庫へ送り、配送業者の計算後、発送手配前に送料をご案内します。

アクリルスタンドやキーホルダー、マスコット付きキーホルダーも、大きさや梱包により送料が異なります。商品リンクや画像を添えてご相談ください。

中国国内送料は商品代金に含まれています。取りまとめ発送の場合は、国際送料の分担分と日本国内送料が必要です。

商品代金（中国国内送料込み）と代行手数料が含まれます。日本への配送にかかる送料は別途で、原則として商品代金等と送料の2回に分けてお支払いいただきます。

関税・輸入消費税などが発生した場合は、別途お客様のご負担です。具体的な金額は、お見積もり時にご確認ください。

少量でもご相談いただけます。ただし、商品代金が少額の場合も、調査や購入手配に対する最低代行手数料がかかります。送料も含めたご負担を考慮し、お見積もりをご確認のうえご検討ください。

はい。到着後も対応します。商品名、不具合の内容、該当部分の写真を添えてDMでご連絡ください。状況を確認し、補償や追加発送、販売元への相談など、対応方法を個別にご相談します。

販売元の基準によって交換・返金に応じてもらえない場合もあるため、すべてのケースで同じ対応をお約束するものではありません。確認が終わるまで、商品・外箱・梱包材を保管してください。

ご依頼確定後のお客様都合のキャンセルでは、代行手数料は返金いたしません。商品代金の返金可否は、購入・販売元の対応状況によります。

売り切れなど商品・販売元の事情による場合は、それまでの調査や手配の内容も踏まえ、返金の取り扱いを個別にご相談します。